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Trust & Security Center

A arquitetura de proteção de dados por trás do seu compliance.

Tratamos dados sensíveis de saúde mental. Nossa infraestrutura foi desenhada para garantir isolamento absoluto, imutabilidade em logs de auditoria e anonimização rigorosa por design.

Disponibilidade

95%

SLA mínimo garantido em contrato

Criptografia

TLS 1.2+

Proteção em trânsito (End-to-End)

Retenção de Backup

30d

Período de histórico espelhado

Log de Auditoria

12m

Tempo mínimo de retenção de rastros

Arquitetura Multi-Tenant e Isolamento

Garantimos o isolamento técnico absoluto dos dados por empresa (multi-tenant com separação por organization_id). Isso impede qualquer tipo de acesso cruzado entre clientes.

Autenticação via tokens JWT com expiração automática.

Controle de acesso por perfis (RBAC: Admin, Gestor, Respondente).

ISOLAMENTO LÓGICO DE DADOS

Empresa A

Tenant ID: ORG-101

Empresa B

Tenant ID: ORG-405

data_aggregator.ts

ACTIVE

// 1. Recebe dados brutos (N=3)

{

"group_id": "SETOR_FINANCEIRO",

"respondents_count": 3

}

// 2. Aplica restrição de granularidade (N < 5)

{

"status": "HIDDEN_FOR_ANONYMITY",

"reason": "THRESHOLD_NOT_MET",

"action": "MERGE_WITH_PARENT_GROUP"

}

Risco de reidentificação isolado

Anonimização por Design

Aplicamos mecanismos técnicos destinados à redução drástica do risco de identificação individual. Pesquisas psicossociais exigem confiança do colaborador para garantir que não haverá retaliações trabalhistas.

Isso inclui pseudonimização, agrupamento estatístico em dimensões seguras e bloqueios automáticos de granularidade quando um setor ou grupo não atinge o número mínimo de respondentes.

Continuidade Operacional (RPO e RTO)

Nossos compromissos de infraestrutura garantem que a matriz de risco da sua empresa não sofra perdas em casos de instabilidades críticas:

RPO (RECOVERY POINT OBJECTIVE)

Perda máxima aceitável de dados: 24 horas

RTO (RECOVERY TIME OBJECTIVE)

Tempo máximo de recuperação do sistema: 48 horas

Auditoria e Logs Imutáveis

Para fins de conformidade jurídica com processos trabalhistas ou fiscalização da NR-1, todas as ações cruciais do sistema são auditadas.

TIMESTAMPEVENTOAUTOR
2026-05-27 10:42LOGIN_SUCCESSj.silva@empresa
2026-05-27 11:05PGR_DOCUMENT_LOCKEDj.silva@empresa
2026-05-27 15:22SURVEY_BATCH_DISPATCHSYSTEM

* Logs retidos por um período mínimo de 12 meses.

Acordo de Tratamento de Dados (DPA)

Nos termos da LGPD, a NearOne atua exclusivamente como Operadora dos dados, enquanto sua empresa é a Controladora, determinando as finalidades e garantindo a base legal (obrigação regulatória da NR-1).

Disponibilizamos um Acordo de Tratamento de Dados padrão, assinado como aditivo contratual, garantindo que suas responsabilidades legais e de auditoria estejam protegidas desde o primeiro dia.